社群营销,学小米还是学逻辑思维?就业

2018-07-16    来源:未知    编辑:admin
互联网营销两个最热的话题,莫过于小米和罗辑思维。 小米卖手机,罗辑思维卖思想。但很有意思的是小米似乎更愿意自己成为思想的布道者,很努力地传播企业文化;罗辑思维似乎更

互联网营销两个最热的话题,莫过于小米和罗辑思维。

 

小米卖手机,罗辑思维卖思想。但很有意思的是——小米似乎更愿意自己成为思想的布道者,很努力地传播企业文化;罗辑思维似乎更愿意传播自己的电商属性,努力地卖书、卖大米,甚至卖萌。

 

 

周掌柜曾经都面对面地听过雷军和罗振宇的布道,也有过很多交流,个人并不觉得这两位前辈是口才好能忽悠的人。但我们如果一定要把这种反差做一个推理分析,背后驱动的因素应该是社群营销的世纪大趋势

 

 

 

首先,雷军和罗振宇都在帮助各自的企业构建社群,前者是在跨媒体平台上,后者从微信起家在视频网站升华;

 

 

 

其次,他们共同的传播成就是推动了企业人格化,无论是“雷布斯”还是“罗胖子”,都让生意鲜活而有趣;

 

 

再次,他们个人的粉丝和潜在客户都是高度重叠的,也就是说——喜欢雷军就八成会买小米,喜欢罗胖子就九成听他的教诲买大米(一个小米一个大米);

 

最后,如果一定要定一个性的话,周掌柜提醒大家关注的一点是——他们在和我们描述一个共同的趋势,就是人格化的社群已经超越了上一波“技术平台”浪潮的垄断,让“自由人的自由结合”(引自卡尔·马克思)成为可能。

 

小米和罗辑思维告诉我们共同的趋势就是:以人为本的社群营销将成为下一代营销的主流趋势和方法。

 

 

1.
学习小米好榜样

 

既然两位大师殊途同归的引领了新趋势,我们就来分别学习一下他们的精髓。

 

对于小米的几个要诀:口碑、专注、极致、快、参与感、把用户当朋友、新媒体,估计很多人已经耳熟能详了。后来这个要点被金错刀同学总结为三个战略——做爆品、做粉丝、做自媒体;三个战术——开放参与节点、设计互动方式、扩散口碑事件。
 

伴随着小米的成功,这些理论确实被广泛传播,也帮助了很多人思考转型。为了大家更好的学习小米思维,这里周掌柜和大家一起结合案例分析一下适用范围,便于卖手机和卖马桶盖的能够获得一样的收益。

 

 

1、口碑:小米的口碑营销其实和我们传统意义上的口碑是不太一样的,传统的口碑目的是拉回头客,也是为了快速推动进行购买决策。但细心的同学会发现,小米的“口碑”是制造一种新闻效应,用这种新闻效应和权威动能去挤压你进行购买决策;不得不说,这是雷布斯凶悍的地方。但别人是否适用呢?格力的董明珠一定觉得不适用,空调3年买一回,你要是天天挤压消费者,会被烦死的。(掌柜从这个角度解释了一下二者水火不相容的矛盾关系)

 

 

 

2、专注:很多人不太理解小米的专注,一方面小米打出的核心概念就是手机,一方面小米切入了包括空气净化器在内的很多领域,到底是专注还是不专注?应该说企业家做决策可能不会在这么量化的概念上纠结,“专注”的定义是需要被赋予的,小米专注于社群营造的品牌,然后在社群中建立产品的护城河,最大限度的释放品牌的势能,从这个角度看,小米和BAT的打法不太一样,他更专注于社群价值的挖掘(社群比用户概念更广义);

 

 

 

3、极致:如果从极致的角度看小米,掌柜认为小米最极致的一点是“神化价值观,并且媒体化传播”,两者都是中国企业的顶峰。虽然华为的文化构建是中国企业最强大的,但由于其2B的基因,没有机会展示媒体传播的价值;

 

 

 

4、快:这点小米确实很快,无论是产品发布的速度,还是业绩发展的速度,甚至与竞争对手学习的速度都是超一流的;

 

 

 

5、参与感、把用户当朋友、新媒体:这几点其实还是很实在,说的是小米如何重视客户体验,如何尊重消费者。把用户当朋友是一个很好的经验。

 

 

 

以上片段的分析,我们可以清晰的看到小米如何通过社群营销俘获消费者的。

 

 

 

从另一个角度看,小米构建社群的“马克思点”是四种梦想类型:第一种羡慕雷军那种传统转型高科技,超短时间迅速成功的个人成就梦想;第二种感慨不断融资做大公司估值,不断天价刷新纪录的创业者的梦想;第三种人是“嫉妒”快速致富、快速营销梦想;第四种是屌丝用户的低成本也能装B的梦想。

 

 

以上是小米和雷军成功了应用了“马斯洛点”、“马克思点”和“爱因斯坦点”,在需求把握、社群理想和社群传播方式方面的全面应用。

 

 

2.
学习罗辑思维好榜样

 

 

罗振宇这个人周掌柜2005年的时候有过接触,那时候他是央视2套《对话》的制片人,周掌柜受邀参加他们的选题策划会,帮提意见,记得是谈“青岛双星汪海做民族品牌”的那期。

 

应该说央视体制压抑了罗振宇作为媒体、娱乐天才的能力,后面他的成功一点不奇怪,这哥们天生具备把“小事说大”和把“大事说小”的能力,很让人佩服。

 

 

罗辑思维的成功要素,周掌柜概括为五点:

 

 

 

1、娱乐节目玩法:罗振宇们都是讲故事的高手,他们深知这个社会最缺少的就是简短而具备话题属性的内容,而且99.99%的中国人骨子里都很压抑,所以,通过“有种、有趣、有料”的讲故事是最能贴近刚需的;

 

 

 

2、为屌丝提供高大上社交:罗辑思维的用户应该屌丝会多一些,这些人是缺少身份认同感和社交满足感的,当然,中国这种社会结构,除了权贵应接不暇之外,中产阶级和高端人士也缺少社交。罗辑思维通过社群提供和满足了这个需求;

 

 

 

3、打破公司边界:逻辑思维的脱不花美女领导讲了几点罗辑思维的管理特点,包括:

 

 

没有上班的起止时间,没有打卡机;

除了创始人,没有层级;
除了财务之外,没有部门;
除了技术,没有年终奖;

风格简单,直接高逼格;

 

 

这几点说的很有煽动力,刀刀切中屌丝的要害,直指公司压抑感的根源,从营销传播的角度,罗辑思维做的是打破公司边界,进而让他们媒体粉丝用户对公司产生亲切感和吸纳效应。

 

 

 

4、超级主播:罗辑思维目前看来最大的成功在于打造了以罗胖为核心的超级主播,罗辑思维号称有几百万用户,优酷上视频的点播也是几百万,这已经相当于一般省级电视台的流量。只不过罗胖团队还不满足,他们希望的价值获取方式并非通过媒体,而是他们希望的通过电商和社群经济;

 

 

 

5、社群用户分级:最后一点是罗辑思维比较成功的,他们把会员分散到若干社群里面,通过自组织的互动来影响更多的人,共同塑造罗辑思维的品牌。

 

 

罗辑思维确实有过人之处,罗振宇定义的“马斯洛点”就是屌丝甚至高大上精英对于“幽默内容”的广义需求,并且罗胖的吹拉弹唱可以提供极致服务;其“马克思点”就是构建一个新型公司、新型用户关系,甚至新型社会,听起来已经有点共产主义色彩;至于“爱因斯坦点”,这方面雷布斯和罗胖不分伯仲吧,雷布斯找到的截点表面看是分享会的精英,背后则是通过媒体价值来筛选的;罗胖找的截点是从人民的海洋中筛选精英。

 

3.
到底学谁


最后回归周掌柜的风格,用没有水分的干货收尾吧。小米和罗辑思维本质上是两种企业形态的“社群营销”代表公司,他们颠覆传统营销的方式有很多相同点:

 

1、站在社群高度构建企业:为迫切需求提供极致服务,赋予社群道德和审美的终极意义,量化社群引爆和传播效率;
2、人格化一切贴近社群:人格化创始人,人格化产品,人格化公司,人格化社群,人格化传播;
3、产品和价值观同时贩卖:虽然现在我们分不清买的是小米手机还是雷布斯布道,买的是罗辑思维思想还是高科技大米,但我们可以肯定的是——我们带着内心的愉悦满足了一个需求,解决了一个情结。
最后的最后的最后,周掌柜重复一下很久很久以前做过的一个判断:社群将是品牌的诞生地、价值的策源地、产品的产生地、管理的聚集地,也是对于习惯于传统营销朋友的处女地。
浸染传统营销许久的老前辈们,对于所谓“社群营销”可能很不以为然,不过,“以尊重人为核心”的营销趋势注定势不可挡!
 
先别处心积虑“营销”了,先看谁和谁是一伙的比啥都重要!
 
 
 

互联网时代,这些精准营销方法也许能改变你店铺的命运

引言

在这个营销难、精准营销更难的时代,如何获取精准客户是让每一个实体店铺商家头疼不已的问题。再加之时代的快速发展,以往的传统营销模式也慢慢不再适用于当下,这让原本就缺乏足够营销策略和手段的实体店铺商家更加束手无策……

 

传统营销模式与互联网营销模式的区别

 

就营销的组织架构和发展策略而言,传统的营销模式与互联网营销模式都可以看做一个金字塔。这二者的区别是,传统的营销模式是从塔底自下而上发展的,而互联网营销模式则是从塔顶自上而下发展的。

传统营销模式采用的是“广泛撒网、重点捕捞”的策略,通过大范围的宣传和传播来寻找精准客户,这可谓是“有枣没枣打一杆子再说”。互联网营销模式更多的则是采用的以点带面的裂变式营销模式,借助互联网平台和大数据实现对潜在用户的精准发掘,然后以产品内容和优质服务来增强客户黏性和对店铺的忠诚度,从而使其成为店铺拥趸的同时也使其成为店铺的宣传者,从而形成裂变传播。

随着时代的迅速发展,传统的营销模式已然很难奏效,这让原本就缺乏有效营销模式的店铺商家更是束手无策、无可奈何。同时这对本已受到电子商务冲击而萎靡不振的实体店铺而言更是雪上加霜。在这个信息爆炸、注意力稀缺的互联网时代,传统营销模式无异于是没有目标的豪赌,然而自古以来十赌九输的结局几无例外。

 

互联网时代精准营销

 

在互联网时代,实体店铺商家应该如何进行营销呢?实体店铺商家应用互联网精准营销模式,主要采用以下策略步骤。

首先,店铺要在立足于产品和内容的基础上突出差异和个性。要想在互联网时代杀出重围,只依靠上佳的产品、优质的服务远远不够,还必须要突出产品的个性创意和差异化。产品缺乏个性化和差异化的结果就是消费者众里寻它千百度,千百遍回首,却依然不知你的产品在何处……

如何才能通过突出产品的个性和差异实现精准营销呢?答案就是打造超级IP。在塑造超级IP时,店铺商家需要根据产品和服务内容的实际情况,对客户的刚性需求中的痛点和痒点进行发掘和放大,让客户意识到自身的需求,这样才能让客户产生需求驱动下的消费欲望。比如网易云音乐就是立足于“创新、用心”最终将自己打造成拥有4亿多用户的超级IP,当超级IP已然形成,网易云音乐在进行线下业务拓展时就是水到渠成,就像前一段时间网易严选和亚朵酒店合作打造的“网易云音乐酒店”就是“IP+产业”模式,并以“我想与你一起听歌醒来”浪漫主题戳中消费者的内心的浪漫痒点,通过精准营销从而取得了上佳的营销效果。

其次,场景化营销也是一种行之有效的营销方案。场景化营销就是将你的产品或服务置于具体化的场景之中进行宣传和营销。互联网时代,场景不仅能产生流量,还能帮助客户发掘刚需。在互联网营销中,场景就是流量的入口。对实体店铺商家而言,可以通过组织一些主题日或者产品节日来打造场景来吸引消费者驻足并逐渐引来精准客流围观,在“羊群效应”的引导下,会吸引越来越多的客流,从而让店铺门前人头攒动。

此外,借助场景还可以挖掘客户的刚性需求。比如加多宝借助吃火锅的场景进行宣传,当客户看到这个场景时其就会意识到到吃火锅会上火这一问题,于是,痛点就成功被发掘出来了,痛点营造的潜在焦虑就是客户消费的内在驱动。所以,加多宝饮品在火锅店卖的特别火并不是偶然。

在互联网时代的营销中,渠道植入模式是一种变速便捷的“短平快”营销模式。所谓渠道植入,就是将自身的产品植入别人的营销渠道中进行营销,借助别人成熟的渠道不仅省时省力,还能抓住时机迅速打入和抢占市场。比如上文提到网易和亚朵的合作也是一种渠道植入营销模式的典型案例,亚朵与网易打造网易云音乐的IP酒店,必然是也被网易的渠道和流量所吸引,从而让亚朵借助网易的渠道打入和抢占市场。

对店铺商家而言,渠道植入是一种双赢的精准营销模式。即店铺商家可以将自身宣传引流的投入变成提供渠道商家的赠品,不管是以免费或者打折的方式赠送产品,还是以股权、分红的方式达成合作,店铺商家在完成快速有效宣传引流的同时,还能以后端服务实现锁客。这个过程中,渠道提供方也以零成本的赠品完成引流,而消费者也获得了赠品和优惠,因此渠道植入模式是一种共赢的营销策略。这个模式前提就是你要事先分析你的产品与渠道提供方的产品有共同的客户群体,即对方的客户也是你的精准客户。这是这一模式的先决条件。

社群等自媒体也是精准营销的有效落地方案。以自媒体为核心,建立以微营销为核心端口的微营销架构和体系,以提供优质的内容和服务来吸引和转化粉丝,并在与粉丝之间的深度交互中,将其发展为店铺产品或服务的忠实拥趸,然后让粉丝以点促面,形成裂变宣传,实现更多的引流和转化。在互联网当前去中心化的时代发展潮流中,借助自媒体的方式,吸引流量、形成入口,实现精准目标客户的聚集,并以此实现线上和线下的交融互动,最终完成精准营销的裂变效果!

 

穷则变,变则通,通则不痛

 

在互联网对各个行业领域进行横向覆盖和垂直渗透的时代背景下,实体店再采取以往的营销模式无异于闭门造车,这样下去店铺发展必然是穷途末路。所谓穷则生变,变则通,通则不痛……只有紧跟时代发展的步伐,与时俱进,积极调整和改变经营策略才是将店铺做大做强的正确方式。

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